Politique de retours et remboursements
1. Politique de remboursement
Nous offrons des remboursements, mais dans un délai maximum de 12 heures après la réception de la commande, et nous acceptons les échanges dans les 2 jours suivant la date de paiement.
Les articles doivent être dans leur état d’origine, avec les étiquettes et emballages d’origine.
Notre équipe Support reste en contact avec vous via WhatsApp jusqu’à ce que votre problème soit résolu.
2. Politique de livraison
- Les délais de livraison peuvent varier selon la région et la destination. Les délais estimés sont indiqués lors du paiement et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et des éventuels retards.
- Nous proposons des options de livraison express.
- Les clients peuvent suivre leurs commandes grâce au numéro de suivi fourni par Orologio Maroc. Les informations de suivi sont généralement disponibles après l’expédition de la commande.
- Nous livrons les produits à l’adresse indiquée par le client lors du paiement. Les clients doivent s’assurer que l’adresse de livraison est correcte et complète afin d’éviter tout retard ou problème de livraison.
- Si le client est absent lors de la livraison, le transporteur peut laisser un avis avec des instructions pour reprogrammer la livraison ou effectuer un retrait en magasin.
3. Conditions d’utilisation
Nous offrons un site web en ligne permettant aux clients de parcourir, sélectionner et acheter des produits.
Nous gérons également deux comptes Instagram distincts pour les hommes et pour les femmes, avec des mises à jour quotidiennes et de nouveaux produits.
Les Conditions d’utilisation d’Orologio Maroc incluent les règles et restrictions pour l’utilisation de ces plateformes.
Voici quelques points clés des Conditions d’utilisation :
- Les utilisateurs doivent avoir au moins 18 ans pour utiliser le site Orologio Maroc.
- Les utilisateurs ne sont pas autorisés à utiliser les plateformes Orologio Maroc à des fins illégales, frauduleuses ou non autorisées.
- Les utilisateurs sont responsables de la confidentialité et de la sécurité de leurs informations de compte et mots de passe.
- Orologio Maroc se réserve le droit de modifier ou mettre à jour les Conditions d’utilisation à tout moment.
- Orologio Maroc peut terminer l’accès d’un utilisateur au site en cas de violation des Conditions d’utilisation.
- Orologio Maroc se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre toute partie de ses plateformes, y compris l’accès aux produits et services, à tout moment.